Madde 1-
Ürün İade ve Cayma Hakkına İlişkin Prosedürü
www.kaynakmakinem.com üzerinden satın
alınan ürünlerde aşağıdaki şartlar dahilinde cayma veya iade hakları söz
konusudur.
1.1. 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun kapsımda ALICI; mesafeli
sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya
gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün
içerisinde, SATICI’ ya mail yolu ile bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai
sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek
sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli
sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına
başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının
kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. ALICI, iş bu
sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen
kabul eder.
a) 3. kişiye veya
ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası
kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte
gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri
İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
b) İade formu,
c) İade edilecek
ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz
ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
d) SATICI, cayma
bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 günlük süre içerisinde
toplam bedeli ve ALICI’ yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve
20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
e) ALICI’ nın
kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade
imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle
yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun
kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu
değildir.
f) Cayma hakkının
kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının
altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal
edilir.
g) Alıcı tarafından
teslim alınan ürün kargo teslimi yapılmasından itibaren 24 saat içerisinde
hasarı tespit edilmiş ise resimlenerek info@kaynakmakinem.com
a mail yolu ile bildirilmelidr.
2. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK
ÜRÜNLER
ALICI’ nın isteği veya
açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait
olmayan, iç giyim alt parçaları, eldiven, mayo ve bikini altları, makyaj
malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son
kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, kimyasal içerikli açılınca kullanılması
gereken ürünler, tekrar paketlenmesi ve satışa sunulması imkanszı olan ürünler,
ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde
iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim
edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün
olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve
dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa
edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar
ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım
programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar
sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi
Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce,
tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının
kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
Kozmetik ve kişisel
bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım
ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner,
kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş,
bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
Yukarıdaki koşulların
sağlanması durumunda iade edilecek ürün/ürünler ACT Endüstreyel Maddeler TİC.
LTD.ŞTİ.. ve gerekirse ürünlerin üreticileri tarafından incelenip iadeye uygun
olup olmadıkları değerlendirilir. Bu işlemin süresi 1-15 gündür. Ürünleri
iadesine uygun olduğunun değerlendirilmesi takdirinde ürün bedeli, ALICI ya
hangi ödeme aracı ile satın alım yapmışsa o şekilde geri ödenir. Bunun da
süresi maksimum 14 gündür. Kredi kartlarında bankadan kaynaklı gecikmelerden
dolayı ACT Endüstreyel Maddeler TİC. LTD.ŞTİ.. sorumlu değildir.