E TİCARET
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1- Taraflar
1.1. Satıcı
Adı: ACT Endüstriyel Maddeler TİC. LTD.ŞTİ.
Adresi: Fatih Mah. Yakacık CAd. Hikmet Sok. No:3/B
Sancaktepe / İstanbul - Türkiye
Telefon: +90216 529 00 55
Vergi, No: 00 505 44 768
E mail: info@actkaynak.com
1.2. ALICI
Adı – Soyadı:
TCK. No:
Adresi:
Telefon:
E-mail:
Madde 2- Konu
İşbu sözleşmenin
konusu, ALICI’ nın SATICI’ ya ait www.kaynakmakinem.com
internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri
ve satış ücreti belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Türk
Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması
Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince
tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
ALICI, satıcının isim,
unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel
nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat
koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma”
hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını
iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet
ortamına uygun şekilde satıcı tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri
elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini is bu
sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
www.kaynakmakinem.com sitesinde yer
alan ön bilgilendirme ve ALICI tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen
fatura is bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
Madde 3-
Sözleşme Konusu Ürün/Ödeme/Teslimat Bilgileri
Elektronik ortamda
alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme
şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti
aşağıda belirtildiği gibidir. Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi
aynı olmak zorundadır. Aşağıda yer alan bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır.
Bu bilgilerin doğru olmadığı veya noksan olduğu durumlardan doğacak zararları
tamamıyla karşılamayı ALICI kabul eder ve ayrıca bu durumdan oluşabilecek her
türlü sorumluluğu ALICI kabul eder. SATICI gerekli gördüğü durumlarda, ALICI’ nın
vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde, siparişi durdurma hakkını saklı
tutar. SATICI siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI’ nın vermiş olduğu
telefon, e-posta ve posta adreslerinden ALICI’ ya ulaşamadığı takdirde
siparişin yürürlüğe koyulmasını 15 (onbeş) gün süreyle durdurma hakkına
sahiptir. ALICI’nın bu süre zarfında SATICI ile konuyla ilgili olarak iletişime
geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde ALICI’dan herhangi bir cevap alınamazsa
SATICI, her iki tarafın da zarar görmemesi için siparişi iptal eder. Alınan
Ürün /Ürünler
Adı, : …
adet
Toplam Satış Bedeli : …. –TL
Ödeme Şekli: Kredi Kartı/Banka Havalesi (EFT)
Teslim Edilecek Kişi :
Telefon numarası :
Teslim Edilecek Adres :
Fatura Edilecek Kişi/Kurum :
Fatura Adresi :
Vergi Dairesi :
Vergi Sicil Numarası :
Kargo Ücreti : … -TL/USD
Madde 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Nedenler
Sözleşme tarihi, ALICI tarafından siparişin verildiği tarih olan ../../….
tarihidir.
Sözleşmenin
imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri
dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de
sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine
getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran
durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat
hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli
ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen
taraf, diğer tarafa durumu derhal sözlü ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir
sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı
herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz)
gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih
hakkı doğmuş olacaktır.
Madde 5-
Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
5.1. Satıcı, 6502
sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair
Yönetmelik hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir
haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
5.2. 18 (on sekiz)
yaşından küçük kişiler www.kaynakmakinem.com
dan alışveriş yapamaz. ALICI, web sitesinden alışveriş yaparak 18 yaşından
büyük olduğunu taahhüt eder. 18 yaşından büyük olmayan bir kullanıcının www.kaynakmakinem.com üzerinden hesap
açarak yapmış olduğu eylemlerden Satıcı hiçbirşekilde sorumlu
tutulamaz.
5.3. Sistem
hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından www.kaynakmakinem.com sorumlu değildir.
Buna istinaden satıcı, internet sitesindeki sistemden, dizayndan veya yasadışı
yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek
tanıtım, fiyat hatalarından sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı olarak ALICI
satıcıdan hak iddiasında bulunamaz.
5.4. www.kaynakmakinem.com dan kredi kartı
(Visa, MasterCard vs.) ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Sipariş
tarihinden itibaren 1 iş günü içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal
edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi
kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin) banka
hesaplarına ulaştığı belirlenen andır.
5.5 ALICInın sipariş
ettiği ürünlerin teknik özellikleri asil olarak üreticinin teknik
dokümanlarında yer almaktadır, üreticinin sunmuş olduğu verilerdeki hata ve
yanlışlıklardan www.kaynakmakinem.com
sorumlu değildir. www.kaynakmakinem.com
sitesi üzerinden yayınlanan teknik yada görsel bilgiler tamamen müşterilerine
kolaylık olması içindir, yayınlanan verilerin uygunluğu tamamen ALICI’ nın
inisiyatifindedir. Satıcının ön bilgilendirmesi garanti anlamına gelmez.
5.6 Görselde görünen
ürün ile teslim edilen ürün arasında, web ortamı sebebiyle renk, boyut ve yazı
farklılıkları olabilir. Asıl kriter ürüne ilişkin üretici teknik datalarıdır.
5.7 Teknik datalar,
üreticileri tarafından belirli zaman aralıklarında güncellenmektedir. www.kaynakmakinem.com bu güncellemeleri
yakından takip edip siteye yüklese de, stoklarındaki ürünler ile uyumluluğunu
%100 garanti edemez.
5.8 www.kaynakmakinem.com bir web sitesine
doğrudan bir link veriyor ise, verilen link in içeriği ve kullanımına ilişkin
tüm sorumluluk, kullanıcının olup link in kullanımı ve içeriği sebebiyle www.kaynakmakinem.com un hiçbir
sorumluluğu yoktur.
5.9 www.kaynakmakinem.com sitesindeki tüm
teknik veriler ve görseller, kullanıcı tarafından herhangi bir nedenle veya
ticari maksatla kullanılmaz.
5.10 www.kaynakmakinem.com dan, mesai
saatleri dışında, hafta sonu ve resmi tatillerde veya şirketin bütünün ya da
belli bir kısmının idari izinli olarak sayıldığı tarihlerde verilen siparişler,
ödemelerinin hesaplara aktarılmasını takiben ilk iş günü içerisinde işleme
alınacaktır.
5.11 Web sitesi
üzerinde bir mesajlaşma modülü yer almaktadır. Bu modül, ACT Endüstreyel
Maddeler TİC. LTD.ŞTİ.. nin müşterilerine daha hızlı ve daha etkin bir şekilde hizmet
verebilmesini amaçlayarak hazırlanmıştır. Bu modülü kullanarak web sitesi üzerindeki
trafiğinizi ve web sitesine girişte kullandığınız cihaz, tarayıcı, lokasyon,
v.b. bilgileri ACT Endüstreyel Maddeler TİC. LTD.ŞTİ. paylaşmayı kabul ve
taahhüt etmiş olursunuz.
5.12 www.kaynakmakinem.com üzerindeki teknik
datalar kullanıcıların aradıkları ürün hakkında daha rahat bilgi toplayabilmesi
amacı ile ACT Endüstreyel Maddeler TİC. LTD.ŞTİ.. tarafından derlenmektedir.
Fakat ACT Endüstreyim Maddeler TİC. LTD.ŞTİ.., bu teknik dataların bahsi geçen
ürünleri refere ettiğine yüzde yüz garanti veremez. Teknik dataların kullanımı
ile alakalı sorumluluk kullanıcının insiyatifindedir.
5.13 ACT Endüstreyel
Maddeler TİC. LTD.ŞTİ., web siteleri üzerinden kullanıcılarına sunmuş olduğu
tüm kampanya ve promosyonları her hangi bir duyuruya gerek kalmaksızın iptal
etme, değiştirme hakkını saklı tutar.
5.14 200 TL nin altındaki
tüm siparişlerden kargo ücreti alınmaktadır.
5.15 SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi
dolmadan ALICI’ yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite
ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
5.16 SATICI, sipariş konusu ürün veya
hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu
yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3
gün içinde yazılı veya sözlü olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre
içinde toplam bedeli ALICI’ ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Madde 6- ALICI’
nın Hak ve Yükümlülükleri
6.1. ALICI, sözleşmede
kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi
kabul ve taahhüt eder.
6.2. ALICI, sipariş
vermekle birlikte iş sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve sözleşmede
belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi yapacağını kabul ve taahhüt eder.
6.3. ALICI, www.kaynakmakinem.comi internet
sitesinden satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim
bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış
fiyatı, ödeme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile
ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl
kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs.
konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi
olduğunu bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.
6.4. Bir önceki
maddeye bağlı olarak ALICI, ürün sipariş ve ödeme koşullarının, ürün kullanım
talimatlarının, olası durumlara karşı alınan tedbirlerin ve yapılan uyarıların
olduğu www.kaynakmakinem.com sipariş/ödeme/kullanım
prosedürü bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda
gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
6.5. ALICI, aldığı
ürünü iade etmek istemesi durumunda ne surette olursa olsun ürüne ve ambalajına
zarar vermemeyi, bandrolünü yırtmamış tahrip etmemiş olmayı, ürünü hiçbir
şekilde kullanılmamış olmayı, başka bir ürünle değiştirmemiş olmayı, iade
anında fatura aslını ve irsaliyesini iade etmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.6 Herhangi bir
kusurdan ötürü iade edilmek istenen ürün şirketimize anlaşmalı kargo şirketi
aracılığı ile ulaştırıldıktan sonra ürün teknik incelemeye tabi tutulur. Bu
inceleme sonucu verilen uygunluk raporuna göre ürünün iadesinin kabul edilmesi
durumunda, ALICI ile iletişime girilerek ya mevcut başka bir ürün ile değişimi
sağlanır, ya da para iadesi gerçekleşir. Bu işlemler toplamda 3 ila 15 günlük
bir süre zarfını kapsar.
Madde 7- Sipariş/Ödeme Prosedürü
Sipariş: Alışveriş
sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil TL tutarı (Taksitli işlemlerde toplam
taksit tutarları) ALICI tarafından onaylandıktan sonra, ilgili banka kartının
posu üzerinden işleme alınır. Bu nedenle siparişler, sevk
edilmeden önce müşteriye sipariş onay maili veya mesajı gönderilir.
Süreçteki herhangi bir
aksama durumu ya da kredi kartı ile ilgili ortaya çıkabilecek problemler ALICI ya
sözleşmede belirttiği telefon/faks/e-mail yollarından biri veya bir kaçı
kullanılmak sureti ile bildirilir. Gerekirse ALICI dan bankası ile görüşmesi
istenebilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi
kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’ nin) satıcı
hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır.
İstisnai olarak haklı
bir nedenle sözleşme konusu malın tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması ve/veya
stok problemi ile karşılaşılması durumunda ALICI hemen açık ve anlaşılır bir
şekilde telefon, mesaj veya mail yolu ile bilgilendirilip onay vermesi
durumunda ALICI ya eşit kalitede ve muadili olan aynı fiyatta başka bir mal
gönderilebilir ya da ALICI nın arzusu ve seçimi doğrultusunda güncel fiyattan,
yeni başka bir ürün gönderilebilir, ürünün stoklara girmesi ya da teslime engel
diğer engelin ortadan kalkması beklenebilir ve/veya ALICI veya satıcı
tarafından sipariş iptal edilebilir.
Sözleşme konusu malın
teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde ALICI bu
durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu toplam bedel ve varsa onu borç altına
sokan her türlü belge en geç on gün içinde kendisine iade edilerek sözleşme
iptal edilir. Böyle bir durumda ALICI nın satıcıdan ilave herhangi bir maddi ve
manevi zarar talebi olmayacaktır
Ödeme:
www.kaynakmakinem.com‘de,
internet ortamında kredi kartı bilgilerini kullanmak istemeyen ALICI lara nakit
havale ile sipariş imkanları sunulabilir. Havale ile ödemede ALICI kendisine en
uygun bankayı seçip havalesini yapabilir. Eğer EFT yapılmışsa hesaba geçme
tarihi dikkate alınacaktır. Havale ve/veya EFT yaparken “Gönderen Bilgilerinin”
Fatura Bilgileri ile aynı olması, banka nezdindeki havale açıklama kısmına
havale sipariş numarasının yazılması ve havale tutarı ile “ödenecek tutarın”
birebir aynı olması gereklidir.
Ürünün tesliminden
sonra ALICI’ ya ait kredi kartının ALICI’ nın kusurundan kaynaklanmayan bir
şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni
ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi
halinde, ALICI’nın kendisine veya belirlediği şahısa teslim edilmiş ürünü 10
gün içinde Satıcı’ ya göndermesi zorunludur. Bu tür durumlarda nakliye
giderleri ALICI’ ya aittir.
ALICI kredi kartı ile
ödeme yapmayı tercih etmiş ise ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi
ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan
mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka
ve ALICI arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında uygulanacağını kabul,
beyan ve taahhüt eder.
Madde 8- Sevkiyat/Teslimat Prosedürü
Sevkiyat:
Ürünler satıcının
anlaşmalı olduğu kargo Şirketine veya ACT Endüstriyel’in anlaşmalı olduğu kargo
şirketi ile gönderilir.
Teslimat:
Ürün/ürünler satıcının
anlaşmalı olduğu kargo ile ALICInın adresine teslim edilecektir.
ALICI, ACT Endüstriyel’
in teslimat lokasyonuna göre hiçbir neden belirtmeksizin satış iptali yapma
hakkını saklı tuttuğunu kabul eder. Ürünler, Kargo şirketlerinin adres
teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir.
Kargo Şirketinin
haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve
eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda
belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Bu sarkmalardan dolayı ALICI satıcıya
herhangi bir sorumluluk yükleyemez. Ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim
edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk
bilgilerindeki yanlışlık ve/veya ALICInın yerinde olmamasından doğabilecek
ekstra kargo bedellerinden ve gecikmelerden ALICI sorumlu olup, satıcı sorumlu
değildir. Belirtilen günler içeriğinde ürün/ürünler müşteriye
ulaşmadıysa teslimat problemleri müşteri hizmetlerine info@ozdisan.com e-mail
adresi kullanılmak sureti ile derhal bildirilmelidir.
Zarar görmüş paket
durumunda; Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisine
tutanak tutturulmalıdır. Eğer Kargo Şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı
görüşünde ise, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini
kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı ALICId
a vardır. Paket ALICI tarafından teslim alındıktan sonra Kargo Şirketinin
görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Paket kabul edilmemiş ve
tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın ALICI’da kalan kopyasıyla birlikte en
kısa zamanda satıcı Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir.
Madde 9-
Ürün İade ve Cayma Hakkına İlişkin Prosedürü
www.kaynakmakinem.com üzerinden satın
alınan ürünlerde aşağıdaki şartlar dahilinde cayma veya iade hakları söz
konusudur.
9.1. 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun kapsımda ALICI; mesafeli
sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya
gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün
içerisinde, SATICI’ ya mail yolu ile bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai
sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek
sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli
sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına
başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının
kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. ALICI, iş bu
sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen
kabul eder.
a) 3. kişiye veya
ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası
kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte
gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri
İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
b) İade formu,
c) İade edilecek
ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz
ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
d) SATICI, cayma
bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 günlük süre içerisinde
toplam bedeli ve ALICI’ yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve
20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
e) ALICI’ nın
kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade
imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle
yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun
kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu
değildir.
f) Cayma hakkının
kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının
altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal
edilir.
g) Alıcı tarafından
teslim alınan ürün kargo teslimi yapılmasından itibaren 24 saat içerisinde
hasarı tespit edilmiş ise resimlenerek info@kaynakmakinem.com
a mail yolu ile bildirilmelidr.
11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK
ÜRÜNLER
ALICI’ nın isteği veya
açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait
olmayan, iç giyim alt parçaları, eldiven, mayo ve bikini altları, makyaj
malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son
kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, kimyasal içerikli açılınca kullanılması
gereken ürünler, tekrar paketlenmesi ve satışa sunulması imkanszı olan ürünler,
ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde
iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim
edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün
olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve
dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa
edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar
ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım
programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar
sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi
Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce,
tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının
kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
Kozmetik ve kişisel
bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım
ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner,
kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş,
bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
Yukarıdaki koşulların
sağlanması durumunda iade edilecek ürün/ürünler ACT Endüstreyel Maddeler TİC.
LTD.ŞTİ.. ve gerekirse ürünlerin üreticileri tarafından incelenip iadeye uygun
olup olmadıkları değerlendirilir. Bu işlemin süresi 1-15 gündür. Ürünleri
iadesine uygun olduğunun değerlendirilmesi takdirinde ürün bedeli, ALICI ya
hangi ödeme aracı ile satın alım yapmışsa o şekilde geri ödenir. Bunun da
süresi maksimum 14 gündür. Kredi kartlarında bankadan kaynaklı gecikmelerden
dolayı ACT Endüstreyel Maddeler TİC. LTD.ŞTİ.. sorumlu değildir.
Madde 10-Garanti
www.kaynakmakinem.com,
sadece üreticilerinden aldığı ürünlerin devredilebilecek üretici garantileri
olmaları durumunda, üreticinin belirleyebileceği bir süre dahilinde garanti
sürecini başlatabilmek adına ALICI ya yardımcı olur. Bu noktada ALICI, iade
etmek istediği bozuk/kusurlu ürünü satıcıya ulaştırmalıdır. Taklid, imitasyon
veya orjinal olmayan ürünün, orjinali yerine iade edilmek istendiğinin
anlaşılması durumunda yürürlükteki kanunların gerektirdiği işlemleri yapmakta
özgürdür. Bu noktada tüm sorumluluk ALICI ya aittir. www.kaynakmakinem.comun
Üreticiler haricinde tedarik ettiği ürünlerde ise somut ve müspet bir garanti
uygulaması yoktur. Bu durumda garanti tamamen satıcının insiyatifindedir. Bu koşullar
altında doğabilecek her türlü talep neticesinde www.kaynakmakinem.com sorumlu değildir.
Satıcının garanti sorumluluğu
yalnızca 6502 sayılı
kanun kapsamına giren tüketiciler için geçerlidir.
Ticari nitelikteki
işler için Türk Ticaret Kanununu hükümleri geçerli olacaktır.
Madde 11- Gizlilik
ALICI tarafından iş bu
sözleşmede belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile satıcıya bildirdiği
bilgiler satıcı tarafından 3. şahıslarla paylaşılmayacaktır.
Satıcı bu bilgileri
sadece idari/ yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir.
Araştırma ehliyeti belgelenmiş her türlü adli soruşturma dahilinde satıcı kendisinden
istenen bilgiyi elinde bulunduruyorsa ilgili makama sağlayabilir. Kredi Kartı
bilgileri kesinlikle saklanmaz. Kredi Kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi
sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması
için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir.
ALICIya ait e-posta
adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler yalnızca satıcı tarafından standart
ürün teslim ve bilgilendirme prosedürleri için kullanılır. Bazı dönemlerde
kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri ALICIya
onayı sonrasında gönderilebilir. Sitenin güvenliğinin veya
kullanım koşullarının kullanıcı tarafından suç teşkil edecek ihlali
hallerinde, ilgili kişinin teşhis ve kovuşturmaya yarayacak bilgileri emniyet
güçleri ile paylaşılacaktır.
Madde 12- Web Sitesi
Güvenliği
www.kaynakmakinem.com en gelişmiş
şifreleme sistemlerinden biri olan RapidSSL TLS 1.0 sürümünü kullanır. Bu,
bilgisayar ağı üzerinden güvenli haberleşmeyi sağlayan bir kriptolama
protokolüdür. Bu protokolü de bilgisayarınızda aktif bir şekilde
kullanabilmeniz için protokolü destekleyen güvenli bir tarayıcı gerekir.
Güvenli bir tarayıcıdan siteye giriş yaptığınız takdirde bilgilerinizi
tarafımıza en güvenli yoldan aktarmış olursunuz. Ama şu da unutulmamalıdır ki
internet ortamında hiçbir verinin güvenilirliği yüzde yüz değildir. Kişisel
bilgilerinize ait risk bu noktada size aittir.
Madde 13- Siteye Erişim,
Hesap Bilgilerinin Korunması
www.kaynakmakinem.comdan
alışveriş yapabilmek için ,ALICInın bir kullanıcı adı ve şifre oluşturması
gerekmektedir. Bu kullanıcı adı ve şifreyi sadece alışveriş yapan kişi belirler
ve o kişiye özeldir. Kullanıcı adı ve şifresi doğru ve eksiksiz olmalıdır.
Kullanıcı adı ve şifresi nin ikisi birlikte ALICI nın kimliği olarak anılacak
olup, bu kimliğin güvenliği ve gizliliği tamamen ALICI nın sorumluluğundadır. ALICI
nın Kimlik bilgileriyle farklı kişi veya kurumların site içerisinde yapacakları
her türlü faaliyetten tamamen ALICI sorumlu olacaktır. Dolayısıyla, ALICI nın
dışında herhangi birinin, ALICI nın kimliğiyle siteye giriş yaptığını, ALICI nın
fark etmesi durumunda info@kaynakmakinem.com a, bu durumu şikayeten mail atmalıdır.
www.kaynakmakinem.com kimlik
bilgilerini izleme ve kendi takdirine bağlı olarak bunu değiştirilmesini isteme
veya silme hakkını kendine saklar. ALICI İnternet ortamında hiçbir verinin
yüzde yüz güvenli olmadığını bilir. www.kaynakmakinem.com
en gelişmiş güvenlik sistemlerini kullansa da bilgilerin kötü niyetli 3.
Şahıslarca kullanımına ait risklerin bulunduğunu ve bunda ACT Endüstriyel atfı kabil bir sorumluluk bulunmadığını bilir
ve kabul eder.
Madde 14- Uyuşmazlık
Durumunda Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri
İşbu sözleşmenin
uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca
her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’nın
veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 6502 sayılı
Tüketicinin Korunmasına Dair yasa Kapsamına girmeyen, Ticari nitelikteki
işlerde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ile İcra daireleri yetki ve görevli
olacaklardır.
Sözleşmeden doğan
uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde
tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı
yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine
yapılacaktır. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:
28/05/2014 tarihinden
itibaren geçerli olmak üzere:
a) 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. Maddesi gereği değeri 2.000,00
(ikibin) TL’nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,
b) Değeri 3.000,00(üçbin)TL’
nin altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,
c) Büyükşehir statüsünde
bulunan illerde ise değeri 2.000,00 (ikibin) TL ile 3.000,00(üçbin)TL’
arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmaktadır.
İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu
sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. …/…/…
Satıcı
ALICI
ACT Endüstriyel Maddeler TİC
LTD ŞTİ